Аюрведа

Свежие комментарии

Как быстро собирается и высылается заказ после оплаты?

Как правило, в течении 2-3 рабочих дней, но возможны небольшие задержки.

Как быстро доходит посылка до моего города после отправки?

Обычная почта 5-10 дней, ЕМС 4-6 дней, в зависимости от удаленности от Москвы и загруженности почтовых терминалов.

Где я смогу получить мой заказ?

Вы сможете забрать ваш заказ в почтовом отделении по индексу, указанному в вашем адресе.

После отправки заказа мне прислали номер посылки. Как и где я могу отслеживать ее перемещение (трекинг)?

Вы можете отслеживать посылку на сайте почты России в разделе трекинг:

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ НА ПОЧТЕ РОССИИ

Работаете ли вы наложенным платежом?

Теперь мы можем отправлять посылки и наложенным платежом. Учитывайте что при отправке наложенным платежом к стоимости доставки добавляется стоимость отправки почтового перевода при получении посылки.

Чтобы оформить заказ, нужно найти нужный вам товар и добавить его в корзину.

В корзине вы увидите стоимость доставки, товара, а также окончательную сумму к оплате. А также увидите скидочные купоны если они в данный момент активны. Чтобы воспользоваться скидкой нужно нажать на код купона, после чего он появится в поле для скидочного купона и затем нажать ОК

После этого скидка добавится в вашу корзину и сумма к оплате уменьшится на сумму скидки.

Далее вы опускаете страничку ниже и видите выбор для регистрации. Если вы уже зарегистрированы у нас на сайте выбираете пункт 1.  Если вы хотите быстро оформить заказ нажимаете пункт 2, если вы хотите сразу зарегистрироваться нажимаете пункт 3

При выборе пункта 2 перед вами откроется форма для заполнения Нужно вписать свой емейл имя и фамилию.

Затем опускаемся чуть ниже и заполняем адрес доставки. Обязательно указывать точный адрес. Индекс и реальные имя и фамилию. Отчество указывать не нужно.  Затем нажимаем Сохранить


Если все верно опускаем страничку еще ниже и видим способы оплаты

2018-02-26_10-40-35.png

Нажимаем на удобный для вас способ и переходим на страничку Подтверждения заказа.

Нажимаем подтвердить заказ. Заказ оформлен. На ваш емейл высланы реквизиты и информация о заказе.

Вы видите страничку оформленного заказа с информацией

ВЕС ТОВАРОВ В ЗАКАЗЕ

Часто нас спрашивают, как рассчитывается вес посылки на сайте и почему именно так.

Например, почему крем весом в 50 гр на нашем сайте весит 200 гр?

Дело в том, что помимо содержимого, мы также имеем упаковку, а некоторая упаковка, как в данном случае, может иметь достаточно большой вес относительно содержимого. Также мы рассчитываем вес товара полностью и прибавляем +10% на упаковку посылок. Это могут быть картонные коробки или пластиковые боксы.

Невозможно с точностью до грамма определить финальный вес посылок, но, как правило, все получается так, как показывает корзина.

Мы допускаем небольшие отклонения как в +5% так и в - 5% от значений в корзине заказа для посылок весом в 10 кг.

УПАКОВКА

Мы всегда с особой тщательностью подходим к упаковке товара.

Ежегодно мы отправляем тысячи посылок . За годы работы нами был накоплен колоссальный опыт, основанный на отзывах наших клиентов! Мы знаем о том, как упаковывать товар, чтобы он дошел в целости и сохранности, однако не всегда можем гарантировать бережное отношение к посылкам со стороны почтовых служб.

ГАРАНТИЯ ДОСТАВКИ

Мы предоставляем Вам 100% гарантию, что мы отправим оплаченный заказ, и после этого Вы получите трек код посылки на Ваш e-mail. Качество нашей работы подтверждено многими нашими покупателями.

Я оформил заказ но не получил подтверждение на емейл

Зачастую почтовые клиенты перемещают письма с сайтов в папку спам. В первую очередь следует проверить эту папку. Если вы обнаружили там письма с нашего сайта, следует перенести их в папку входящие и добавить наш емейл в адресную книгу. Это важно чтобы вы беспрепятственно могли получать письма от нас так как при отправке посылки мы высылаем трек код для отслеживания посылки . Если вы его не получите  то не сможете следить за передвижениями вашего заказа.

Почему доставка наложенным платежом дороже?

При отправке посылки наложенным платежом почта оформляет посылку как ценную с объявленной стоимостью. К стоимости доставки добавляется 40 руб за каждую 1000 руб объявленной ценности, также при получении посылки получатель оплачивает стоимость отправки почтового перевода Стоимость перевода – от 80 руб. до 290 руб. + 1,5% - 5% от суммы перевода.

Могу ли я зарезервировать товар?

Нужный вам товар можно зарезервировать на недельный срок или до следующего поступления товаров на склад. Для этого нужно

1. Добавить нужные вам товары в корзину (те которые есть в наличии на момент заказа)

2.Оформить заказ

3. Сообщить нам любым удобным вам способом (ватсапп, вайбер, одноклассники, вконтакте или на емейл) что заказ нужно поставить на ожидание и сообщить на какой период (до поступления товаров или на неделю)

Мы ставим заказ на ожидание и товары выбранные вами сохраняются для вас. Их уже никто заказать не может.

После поступления товаров можно оформить еще один заказ с новыми товарами и попросить оператора объединить оба заказа. После чего оператор объединит заказы в один и сообщит вам общую сумму для оплаты. Или передаст заказ на склад для сборки и отправки если вы выбрали оплату наложенным платежом.

РS если вам необходимо отложить товары на срок более недели необходимо оплатить заказ. После того как вы дополните заказ новыми товарами мы пересчитаем сумму за минусом уже оплаченной стоимости и сообщим вам остаток который необходимо доплатить.

Отправка товаров из Индии

При заказе со склада в Индии

1 Заказ оформляется отдельно от заказа со склада в России

2 Заказ оплачивается сразу. Отправка наложенным платежом невозможна

3 Заказ комплектуется и отправляется в течение недели

3 Сроки доставки в Россию 15-25 дней.

4 Ограничения при комплектации заказа

не более 5 кг

не более 5 шт товаров одной позиции

5 При заказе товаров от 2 кг доставка бесплатная